POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette politique de confidentialité décrit la façon dont sont recueillies, utilisées et partagées vos données personnelles lors de vos commandes ou prise de contact via la boutique ww.kreadune.com hébergée sur le réseau Wix, ou les sites et services qui y sont liés.

Ces règles ne s’appliquent pas aux pratiques de tierces parties que je ne détiens pas ou ne contrôle pas, et notamment à Wix, ou à tout service tiers auquel vous pouvez accéder via Wix. Vous pouvez consulter ICI le Règlement concernant la confidentialité de Wix.

 

1. Informations personnelles collectées

Pour traiter votre commande, vous devez me fournir certaines informations (que vous avez autorisé Wix à me transmettre), et notamment vos nom, email, adresse postale, coordonnées de paiement, ainsi que le descriptif du produit que vous commandez. Vous pouvez également décider de me communiquer certaines informations personnelles complémentaires (pour une commande de bijoux personnalisés par exemple), en me contactant directement.

2. Utilisation de vos données personnelles

Conformément à la loi, je collecte, utilise et partage vos informations, notamment :

  • Pour vous fournir mes services, par exemple lorsque j'utilise vos informations pour traiter votre commande, résoudre un litige ou assurer le service client.

  • Lorsque vous m'avez donné votre consentement explicite, que vous pouvez révoquer à tout moment, par exemple en vous inscrivant à ma newsletter.

  • Si nécessaire, pour répondre à une obligation légale, un arrêt juridique ou en lien avec une demande de la justice comme par exemple le fait de conserver des informations concernant vos achats dans le cadre de la législation fiscale.

  • Si nécessaire, pour servir mes intérêts légitimes, dans le cas où ces intérêts légitimes ne sont pas invalidés par vos droits ou vos intérêts, tels que :

  1. Fournir les services que vous m'avez demandés et dans mon intérêt légitime à améliorer ces services. 

  2. Utiliser vos informations pour me conformer à mes obligations définies par les Conditions d'utilisation de Wix.

 

3. Partage et diffusion d’information

Les informations concernant mes clients sont importantes pour mon activité. Je ne partage vos informations personnelles que pour un nombre très limité de raisons, ainsi que dans un nombre limité de circonstances telles que :

Wix 

Je partage vos informations avec Wix lorsque cela est nécessaire pour vous fournir mes services et me conformer à mes obligations définies par les Conditions d'utilisation de Wix.

Des fournisseurs de services

J'ai recours à certaines tierces parties en lesquelles j'ai confiance pour exécuter certaines actions ou fournir certains services destinés à ma boutique (tels que les services postaux et de messagerie, les prestataires d’envoi de newsletters…). Je peux avoir à partager vos informations personnelles avec ces tierces parties, mais uniquement celles qui sont indispensables à la réalisation de ces services.

Le respect de la législation

Je peux avoir à recueillir, utiliser, conserver et partager vos informations si je pense en toute bonne foi que cela est nécessaire et raisonnable pour : 

  • Répondre à un processus juridique ou une demande de l'Etat. 

  • Faire appliquer mes accords, mes conditions ou mes règlements.

  • Empêcher, enquêter sur ou gérer toute fraude ou autre activité illégale, ou tout problème technique ou de sécurité.

  • Protéger les droits, la propriété et la sécurité de mes clients ou d'autres personnes.

4. Durée de conservation des données

Je conserve vos informations uniquement aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir mes services et aux fins établies dans mes règles de confidentialité. Je peux également avoir à conserver ces informations pour me conformer à des obligations législatives et juridiques, résoudre des litiges et faire appliquer mes engagements. Conformément à la loi, je conserve les données concernant mes clients pour une durée de 10 ans, à compter du moment où ils cessent d’être mes clients.

 

5. Transfert d'informations personnelles en dehors de l'UE

Je peux potentiellement stocker et traiter vos informations via des hébergeurs tiers situés aux Etats-Unis ou dans d'autres pays. Il peut donc m'arriver de transférer vos informations personnelles dans une juridiction où la législation concernant la protection des données et la surveillance gouvernementale est différente de celle de votre pays. Si j'ai à transférer vos informations personnelles en dehors de l'Union européenne, je m'appuie sur le Bouclier de protection des données («Privacy Shield») comme base légale pour cela.

6. Vos droits

Si vous êtes résident de certains territoires, et notamment de l'Union Européenne, vous disposez de certains droits relatifs à vos informations personnelles. Certains de ces droits s'appliquent de façon générale, et d'autres uniquement dans des cas limités. Ces droits sont décrits ci-dessous :

  • Accéder. Vous pouvez avoir le droit d'accéder aux informations personnelles que je détiens vous concernant et d'en recevoir une copie en me contactant par mail : kreadune@gmail.com

  • Modifier, restreindre, supprimer. Vous pouvez également avoir le droit de modifier vos informations personnelles, de restreindre mon utilisation de celles-ci ou de les supprimer. En dehors de circonstances exceptionnelles (si je devais par exemple conserver les données liées à ma boutique pour des raisons légales), je supprimerai généralement vos informations personnelles sur simple demande.

  • S'opposer. Vous pouvez vous opposer :

  • A ce que je traite certaines de vos informations dans le cadre de mes intérêts légitimes. 

  • A la réception de messages marketing de ma part après avoir explicitement consenti à les recevoir. Dans ces cas précis, je supprimerai vos informations personnelles à moins de disposer de motifs légitimes pour poursuivre l'utilisation de celles-ci, ou dans les cas où elles sont nécessaires pour des raisons légales.

  • Se plaindre. Si vous résidez dans l'Union européenne et que vous souhaitez manifester une inquiétude quant à mon utilisation de vos informations (et sans porter atteinte aux autres droits dont vous pouvez bénéficier), vous pouvez le faire auprès de vos autorités locales de protection des données.

 

7. Cookies

1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier constitué de lettres et de chiffres et téléchargé sur votre ordinateur lorsque vous accédez à certains sites web. En général, les cookies permettent à un site web de reconnaître l'ordinateur de l’utilisateur.

​La chose la plus importante à savoir sur les cookies placés est qu'ils servent à améliorer la convivialité du site web, par exemple en mémorisant les préférences du site et les paramètres linguistiques.

 

2. Pourquoi utiliser des cookies ?

Des cookies et d'autres technologies similaires peuvent être utilisés pour un certain nombre de raisons, par exemple : 

a) Pour des besoins de sécurité ou de protection contre la fraude, et afin d'identifier et de prévenir les cyber-attaques, 

b) Pour vous fournir le service que vous avez choisi de recevoir de ma part, 

c) Pour contrôler et analyser les performances, le fonctionnement et l'efficacité des services proposés sur le site

d) S'améliorer votre expérience utilisateur.

 

3. Vos choix :

Pour en savoir plus sur les cookies, notamment sur la manière de voir quels cookies ont été définis et de comprendre comment les gérer, les supprimer ou les bloquer, visitez le site de la CNIL ou https://www.allaboutcookies.org/fr/.

 

Il est également possible d'empêcher votre navigateur d'accepter les cookies en modifiant les paramètres concernés dans votre navigateur. Vous pouvez généralement trouver ces paramètres dans le menu « Options » ou « Préférences » de votre navigateur.

 

Veuillez noter que la suppression de ces cookies ou la désactivation de futurs cookies ou technologies de suivi pourront vous empêcher d'accéder à certaines zones ou fonctionnalités des services proposés, ou pourront autrement affecter négativement votre expérience d'utilisateur.

 

Les liens suivants peuvent être utiles, ou vous pouvez utiliser l'option « Aide » de votre navigateur.

 

Pour refuser et empêcher que vos données soient utilisées par Google Analytics sur tous les sites web, consultez les instructions suivantes : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

 

Il se peut que cette politique en matière de cookies soit modifiée. Vous pouvez consulter régulièrement cette page pour obtenir les dernières informations sur les cookies.

 

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✉ Contact

Pour toute question ou préoccupation, vous pouvez me contacter sur mon email kreadune@gmail.com

Estelle Magnin - Gestionnaire des données personnelles pour Kréadune

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Dernière mise à jour : Mai 2021